Verificar Recall - 3 Passos

Recall não e só uma questão de segurança. E uma questão de responsabilidade legal e financeira. E checar o seu veículo leva menos de 5 minutos, em três formas diferentes, todas gratuitas.

O que acontece se você ignorar um recall pendente

A maioria dos proprietários não sabe das duas conseqüências mais graves de ignorar um recall aberto:

O seguro pode ser recusado. Em caso de acidente com defeito objeto de recall aberto e não corrigido, a seguradora pode negar a indenização por falta de manutenção preventiva obrigatória. O argumento e que o proprietário foi notificado sobre um defeito conhecido e optou por não corrigir.

A montadora fica isenta. A legislação brasileira estabelece que a montadora cumpre sua obrigação quando notifica o proprietário sobre o recall. Se o proprietário foi notificado e não atendeu dentro de 1 ano, a responsabilidade civil pelo defeito se transfere para o proprietário.

Ambas as situações podem ser evitadas com menos de 5 minutos de verificação.

Passo 1: Portal gov.br (mais rápido)

Acesse gov.br e pesquise por "recall veículos" ou vá diretamente para a pagina de consulta de recall. O portal e mantido pelo SENATRAN e permite a consulta gratuita informando apenas a placa ou o número de chassi do veículo.

O resultado e imediato e mostra todos os recalls pendentes para aquele veículo específico, com descrição do defeito, a peca afetada e a ação necessária para correção.

Passo 2: Site da montadora (mais detalhado)

Cada montadora mantem uma área específica de recall no seu site oficial. Ford, Chevrolet, Toyota, Fiat, Volkswagen, Honda e Renault permitem a consulta inserindo o número de chassi (VIN) do veículo.

O diferencial do site da montadora em relação ao portal governamental e o nível de detalhe: além do status do recall, o site da montadora geralmente informa se a peca de reposição já está disponível na rede de concessionárias ou se há fila de espera. Isso ajuda a agendar o serviço no momento certo.

Passo 3: App CDT com notificação automática (mais prático)

A Carteira Digital de Trânsito (CDT) e o aplicativo oficial do governo federal disponível gratuitamente no iOS e Android. Além de substituir a versão física da CNH e do CRLV, o app permite ativar notificações de recall para o seu veículo.

Com a notificação ativa, você recebe um alerta automático no celular sempre que um novo recall for aberto para o modelo e ano do seu veículo. Não precisa verificar manualmente em nenhum dos dois canais anteriores. O alerta chega antes de você saber da notícia por qualquer outro meio.

O que fazer quando encontrar um recall pendente

1. Ligue para qualquer concessionária autorizada da marca. Não precisa ser a concessionária onde você comprou o carro.

2. Agende o horário. O atendimento de recall e obrigatório e gratuito para o proprietário.

3. Guarde o comprovante de atendimento com data. Este documento prove que o recall foi corrigido, relevante em caso de acidente e para a revenda futura do veículo.

4. Verifique novamente após 30 dias. Alguns veículos tem mais de um recall aberto ao mesmo tempo, ou um novo recall pode ser aberto logo após a correção de outro.

Recalls ativos agora no Brasil (junho 2026)

Volkswagen: Polo, Virtus, Nivus, T-Cross e Tera. Aproximadamente 118.000 veículos afetados. Defeito: falha no software do painel de instrumentos que pode causar leituras incorretas de velocidade e combustível.

Stellantis: Fiat Toro, Jeep Commander, Ram Rampage e Ducato. Defeito: tubo de combustível com risco de ruptura e incêndio. Classificado como urgente pelo SENATRAN.

Se você tem algum desses modelos, acesse gov.br agora e verifique o chassi específico.

Recall e gratuito por lei, sem exceção

Recall e previsto em lei e e gratuito para o proprietário em qualquer circunstancia. A concessionária e obrigada a atender mesmo que o carro esteja fora da garantia comercial há anos, mesmo que o proprietário comprou o veículo usado, e mesmo que o recall tenha sido aberto antes da venda.

Se uma concessionária tentar cobrar pela peca ou pela mão de obra de um recall, registre a reclamação no Procon do seu estado e no portal do SENATRAN. A cobrança e ilegal.

Checar recall antes de comprar um usado

Ao comprar um carro usado, o histórico de recall do chassi específico e uma das informações mais importantes a verificar. Um recall aberto e não corrigido pode significar que o veículo tem um defeito conhecido que o vendedor não divulgou.